「オフィスのでんわばん」導入事例: 東京都 法律事務所A 様
東京都内で法人・企業のクライアントの方に対してリーガルサービスを提供されている「法律事務所A」さんは、「オフィスのでんわばん」を主に受付業務の一次対応の代行のために利用されています。 今回は、法律事務所で「オフィスのでん […]
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- 2023/12/15
- 導入事例
東京都内で法人・企業のクライアントの方に対してリーガルサービスを提供されている「法律事務所A」さんは、「オフィスのでんわばん」を主に受付業務の一次対応の代行のために利用されています。 今回は、法律事務所で「オフィスのでん […]
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「代表電話の取り次ぎはめんどくさいし、ストレス。」 代表電話の取り次ぎ業務は、在宅勤務など働き方改革が進行する中で、厄介なものとみなされてきています。 わざわざ代表電話の対応のために出社しなければならなかったりして、対応 […]
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「電話対応だらけで仕事が進まない状況になっててマズい。」 「お客さん第一」のため、電話対応には会社の人間なら3コール以内に出るのが鉄則。とはいえど、お客さん先の電話だけでなく、同じ社員からの電話に、営業電話・迷惑電話まで […]
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「電話代行サービスの利用料金をどの勘定科目にすべきなんだろう…」 会社で電話代行サービスを利用したいと思った際、支払いになんの勘定科目を適用すべきかを考えて決定することが必要になります。 もし事前に明確な指 […]
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「電話番を新人に任せているけど、これで大丈夫なのだろうか。」 「今、新人だけど電話番ばかりを任されていておかしく感じる。」 代表番号へかかる電話の対応など会社にとって「電話番」の仕事は、時代が変わり需要は少なくなれど、 […]
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「電話番を代行してもらえるサービスはないものか。」 代表番号へかかる電話の対応など、会社にとって電話番の仕事は、需要は少なくなれど必要なもの。多くの会社では、バイトや新人など電話番を特定の社員に一任してしまい、「不公平感 […]
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「代表電話を受ける業務を代行させたい。」 代表電話はその名の通り、企業や部門を代表する電話のことであり、外からかかってくる電話の主な窓口。いわば「企業の顔」です。 以前は、代表電話の存在は企業の信頼をあらわすものでした。 […]
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「電話代行サービスと秘書代行サービスの違いって何？」 「電話に関して困っていて、電話代行か秘書代行かどちらかのサービスを使いたい」 「電話代行・秘書代行それぞれでおすすめのサービスを知りたい」 電話代行サービスと秘書代行 […]
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「電話代行がバレるシチュエーションと、対策方法を知りたい。」 電話代行サービスの利用時には、自社社員の替わりに電話代行サービスの専属オペレーターが対応することになります。 ただ、電話代行サービスを利用するということは、 […]
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「電話番の仕事は会社内では誰がやるべきなのか知りたい。」 「電話対応の負担を減らして、業務効率化を図りたい。」 代表番号へかかる電話の対応など会社にとって電話番の仕事は、需要は少なくなれど必要なもの。多くの会社では、バイ […]
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