プロのスタッフが社内対応!バルテック電話代行サービス

• 電話を取りたがらない社員が多い

  

• 対応漏れが発生している

  

• 聞き取りミスが多い

  

離職防止、顧客対応品質向上、業務効率化など
電話の課題はまとめて「オフィスのでんわばん」で解決！

オフィスのでんわばんとは？

事務所、店舗への電話をオペレーターが代行して受電
メールやチャットで通話内容をお知らせ

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  応答指示が3つまで無料

  商品の番号を伺ってほしい、特定の発信者への伝言を伝えてほしいなどの要望に対応します。

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  対応漏れをゼロに

  通話内容の送信先を複数設定できます。
  着信を共有できるため、スムーズな対応が可能になります。

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  便利に使える管理システム

  ウェブ管理システムから通話履歴やスタッフの在籍状況ごとの対応内容などを設定できます。
  PC、スマホからアクセスして設定の変更が完了します。

1. 着信履歴

   着信、対応履歴を検索できます。
   詳細な通話内容や通知確認状況も履歴として残せます。

2. 拒否設定

   営業電話など着信拒否をワンタッチで設定できます。

3. 通知先設定

   担当者はじめ、複数の通知先を設定できます。

4. 在籍状況

   在席、外出中、休日、帰宅、退職など期間と時間を設定できます。

5. 対応内容設定

   在籍状況ごとにオペレーターの対応内容を指示できます。

6. CSV出力

   通話履歴をCSVで一覧出力します。

• スケジュール設定

  忙しい時間帯やコール以内に出ないと電話代行に転送する設定が可能です。

• 通話録音

  オペレーターとの通話を録音して、管理画面からいつでも確認できます。

• 内線取次

  電話を直接担当者に内線で取次ます。

• スマホ内線化

  社員同士の内線、拠点間通話が無料になります。

• 外線番号発信

  スマホから会社番号で発信ができます。

• IVR

  音声ガイダンスを流し、着信先を分岐できます。

3ヶ月間無料お試し
キャンペーン実施中

いまならオフィスのでんわばんを最大3ヶ月無料で利用いただけます。
ぜひお試しください。

• 利用開始までの期間は?

  電話代行プランの場合、最短2営業日です。
  クラウド電話+プランは通常2週間?1ヶ月程度です。

• 支払い方法は?

  クレジットカードまたは口座振替になります。

• 契約期間の縛りは?

  ありません。最短1ヶ月からご利用いただけます。
  ※キャンペーンは除きます。

• クレーム電話も対応は可能か?

  受付は可能です。場合により、お断りする場合がございます。

• 料金の支払いサイトは?

  前払い制です。基本料は翌月分を当月末までにお支払いいただきます。
  従量課金分は月末締め、翌月末にお支払いいただきます。

• ChatworkやLINEへの通知は?

  通知は不可です。メールまたは専用チャットのみになります。